Como editar as permissões de certos usuários?

Para criar um novo Perfil de Usuário, clique em: Sistemas > Perfis

Em perfis, clique em Novo perfil, selecione nos campos abaixo os módulos que esse perfil terá acesso.

Ao clicar em cada um dos módulos, você ativa o módulo e ao Salvar, seu Novo Perfil terá acesso apenas aos módulos que foram ligados.

Ao final salve e aplique no usuário.

Posso ter mais de uma promoção ativa ao mesmo tempo na plataforma?

Podemos ter mais de uma promoção ativa na loja, desde que tenhamos o cuidado para que as promoções não tenham os mesmos produtos, pois isso pode causar uma diferença entre os valores do produto, ou seja, podemos estar dando um desconto maior que o previsto no produto.

Lembre-se sempre de organizar de uma maneira ideal, os tipos de promoção com os produtos vinculados a eles.

Como criar um cupom de desconto?

Para criar uma promoção de cupom de desconto, você deverá ir em :

Marketing > Promoções > Nova Promoção > Cupom de desconto.

Note que temos 3 tipos de promoções com o nome “Cupom de desconto”:

1º Cupom de desconto, onde você irá configurar o tipo do cupom, por exemplo : CUPOM10.

2º Cupom de desconto (Voucher único), onde você irá dar a quantidade de cupons que precisa e a Plataforma irá completar a informação e você poderá enviar ao seu cliente o cupom já feito.

3º Cupom de desconto – Frete Grátis, onde você irá configurar o cupom de frete grátis para seu cliente no final da operação, colocando o tipo do cupom, por exemplo : FRETE10

Após definir o tipo da promoção de Cupom de desconto, faça as configurações pertinentes a sua promoção e ative-a. Para melhor visualização, assista nosso vídeo, onde detalhamos cada uma das promoções.

Abaixo temos um vídeo de treinamento que demonstra como utilizar as promoções de Cupom de Desconto:

Quais tipos de promoções posso criar na plataforma?

Atualmente, temos como criar 7 tipos de promoções, são elas :

• Cupom de desconto ;
• Cupom de desconto (Voucher único);
• Leve mais, pague menos;
• Compre e ganhe;
• Promoção site todo;
• Cupom de frete grátis;
  
• Promoção fixa (Combos).

Para a criar uma promoção, vá em : Marketing > Promoções > Nova Promoção, e escolha a promoção que mais faz sentido em sua loja.

Posso alterar os componentes da página inicial da minha loja?

Para realizar a configuração ou alteração dos componentes da página inicial (Vitrine) da loja, precisamos seguir os seguintes passos:

Marketing>Vitrines

Selecione a vitrine ativa e clique em “Editar”.

Para fazer a inclusão de algum componente clique em “Componentes” e “+ Adicionar componente”, selecione a opção que desejar e faça a configuração.

Para alterar algum componente, clique em “Alterar componente” e faça as alterações que deseja.

Clique em SALVAR quando adicionar ou alterar os componentes da vitrine.

Lembre-se sempre que a Plataforma leva um tempo para replicar os componentes adicionados ou alterados na loja. Aguarde alguns minutos antes de fazer a conferência.

Abaixo temos um vídeo explicando a funcionalidade "Vitrine":

Posso gerar relatórios na plataforma?

Você tem 2 opções de Relatórios na Plataforma:

Para relatórios simples de venda, clique em Vendas>Relatórios, selecione a opção de relatório que deseja: Vendas, Produtos mais vendidos, Boletos, Formas de pagamento.

Esses são os relatórios relacionados a aba de Vendas de sua loja.

Para relatórios detalhados da Plataforma, clique no módulo Relatórios e pesquise qual relatório se aproxima ao que sua operação deseja.

Importante: Se o relatório que você deseja não se encontra nas opções da Plataforma, entre em contato com o suporte, detalhando o tipo de relatório que deseja, que nossa equipe irá fazer a análise do relatório solicitado e verificar com a equipe estratégica se é possível atender através de ticket ou se será customização via orçamento, pois será somente para a sua necessidade.

Abaixo temos um vídeo apresentando as opções de geração de relatórios da plataforma:

Como posso fazer uma atualização de Preços e Estoque sem entrar produto por produto?

Na Plataforma, temos 2 formas de fazer esse tipo de serviço.

Entrando em Catálogo>Preços/Estoques, podemos manualmente adicionar as informações de preço e informações de estoques em seus produtos.

A segunda maneira de fazer esse serviço, entrando em Catálogo>Importações>Preços/Estoques, você pode baixar a planilha modelo, fazer o preenchimento exatamente como temos no exemplo da Planilha e subir essa planilha na Plataforma.

Salve as informações em sua planilha e clique em Importar arquivo produtos preços estoques, procure o arquivo em seu computador e clique em Salvar.

Se houver alguma informação equivocada em sua Planilha, a Plataforma identifica gerando um documento LOG informando qual informação precisa ser corrigida, se todas as informações estiverem OK, a Plataforma retorna a importação como sucesso.

Abaixo temos um vídeo apresentando a primeira opção comentada, em Catálogos>Preços/Estoques:

Como criar uma Landing Page?

Vá em marketing > Landing Page

Nesta tela terá a opção de criar uma nova Landing Page, e visualizar todas que já foram criadas anteriormente, além de filtrar o retorno das mesmas de acordo com as informações selecionadas nos motores de busca.

Abaixo temos um vídeo apresentando a funcionalidade de Landing Pages:

Leanplus: Lembrete de Boleto e Recuperação de Carrinho

A solução Leanplus Lembrete de Boleto envia lembretes de boletos que estão em aberto antes do vencimento. Já a Leanplus Recuperação de Carrinho envia notificações de lembrete por e-mail de carrinhos abandonados na loja.

Essas integrações estão disponíveis na plataforma e possuem duas formas de contratação: gratuita e as opções que podem ser contratadas por plano.

Na opção gratuita há um limite mensal que pode ser utilizado pelo cliente, enquanto para os planos pagos o limite de utilização aumenta de acordo com o plano contratado.

O local que você pode verificar a integração Leanplus Lembrete de Boleto está em: Configurações > Integrações > Leanplus Lembrete de Boleto.

O local que você pode verificar a integração Leanplus Recuperação de Carrinho está em: Configurações > Integrações > Leanplus Recuperação de Carrinho.

Onde posso adicionar novos usuários à plataforma?

Para adicionar um novo usuário na Plataforma, devemos seguir os seguintes passos :

Vá em Sistemas > Usuários > Novo usuário

Complete todas as informações, por exemplo : Nome, tipo de perfil (Administrador, Perfis) e-mail e senha.

Normalmente usamos o e-mail que o novo usuário possui e colocamos uma senha padrão na Plataforma (ex: 123456).

Lembre-se sempre de indicar o caminho para que o novo usuário faça a mudança da senha padrão para uma senha de sua confiança, pois seu perfil possui acesso livre na Plataforma e por sua vez possui uma Auditoria, que registra todos os passos que seu perfil possui.

Para que o novo usuário faça a mudança de senha, vá ao canto superior direito, onde estão as iniciais do novo usuário, e clique em Alterar senha.

Em seguida, faça todos os passos seguintes da tela. Assim a senha do novo usuário será redefinida e teremos um novo usuário com a senha de sua confiança.

Lembre-se que se o Novo Usuário tiver permissão para acessar todos os módulos da Plataforma, o perfil deve ser ativado como: Administrador.
Se precisar criar um novo Perfil, observe o tópico: "Como editar as permissões de certos usuários?".

O vídeo abaixo explica a Seção de "Sistemas" da plataforma que inclui como cadastrar um novo usuário: